Todo lo que necesitas para sacarle el máximo partido a Zhoras One desde el primer día. Everything you need to get the most out of Zhoras One from day one.
Haz clic en "Probar demo sin contraseña" en la pantalla de inicio. Verás el dashboard con datos reales de Comercial Los Andes SpA — una tienda de calzado con 4 sucursales, 5 vendedores y 23 meses de historial. Recorre todos los módulos antes de subir tus propios datos.
Click "Try demo without password" on the home screen. You'll see the dashboard with real data from Comercial Los Andes SpA — a footwear retailer with 4 branches, 5 salespeople, and 23 months of history. Explore all modules before uploading your own data.
Haz clic en "Ingresar con mi empresa" → regístrate con Google o email. Al entrar por primera vez, elige tu rol (Dueño, Asistente o Jefe de Área). El rol determina qué módulos ves y qué acciones puedes hacer. Consulta la sección Roles y permisos.
Click "Sign in with my company" → register with Google or email. On first login, choose your role (Owner, Assistant or Area Manager). Your role determines which modules you see and what actions you can perform. See the Roles & permissions section.
Ve a ⚙️ Configuración → Mi empresa: nombre, moneda (CLP, USD, COP, MXN, ARS, PEN, BRL) y logo. Para agregar a tu equipo, invítalos desde Configuración → Equipo — cada integrante tendrá su propio acceso seguro con su rol asignado.
Go to ⚙️ Settings → My company: company name, currency (CLP, USD, COP, MXN, ARS, PEN, BRL), and logo. To add team members, invite them from Settings → Team — each member will have their own secure access with their assigned role.
Ve a 🎯 Metas en el menú lateral y configura los objetivos por módulo: ventas mensuales, ticket promedio, retención, tiempo de respuesta de soporte, etc. Con las metas configuradas los semáforos (🟢🟡🔴) se activan en todos los KPIs automáticamente.
Go to 🎯 Goals in the side menu and set targets per module: monthly sales, average ticket, retention rate, support response time, etc. Once goals are set, status indicators (🟢🟡🔴) activate automatically across all KPIs.
Haz clic en 📂 Subir datos y arrastra tu Excel de ventas. Zhoras One detecta las columnas automáticamente — si alguna no se reconoce, aparece la pantalla de confirmación para asignarla. Empieza por Ventas y ve agregando los demás módulos según los datos que tengas.
Click 📂 Upload data and drag your sales Excel file. Zhoras One detects columns automatically — if any column isn't recognized, the confirmation screen lets you assign it manually. Start with Sales and add other modules as you have the data.
Ve a 📋 Resumen: muestra el índice de salud del negocio (0–100), lo que va bien, lo que necesita atención y las acciones urgentes del día. Compártelo como PDF con tu equipo directamente desde ahí.
Go to 📋 Summary: it shows the business health index (0–100), what's going well, what needs attention, and today's urgent actions. Share it as a PDF with your team directly from there.
Consejo: No necesitas todos los módulos para empezar. Con solo el Excel de ventas ya tienes 12 KPIs, gráficos históricos, proyección del mes y alertas automáticas. Agrega los demás a tu ritmo.
Tip: You don't need all modules to get started. With just the sales Excel file you already have 12 KPIs, historical charts, month projection, and automatic alerts. Add the rest at your own pace.
El Dueño invita a su equipo desde ⚙️ Configuración → Equipo y asigna el rol de cada integrante. The Owner invites team members from ⚙️ Settings → Team and assigns each person's role.
Cada integrante tiene su propio acceso. Al invitar a alguien a tu empresa en Zhoras One, recibirá un correo de invitación para crear su cuenta. El Dueño asigna el rol (Asistente o Jefe de Área) que determina qué módulos puede ver y qué acciones puede hacer.
Each team member has their own access. When you invite someone to your company in Zhoras One, they will receive an invitation email to create their account. The Owner assigns the role (Assistant or Area Manager) that determines which modules they can see and what actions they can take.
No renombres tus columnas. Zhoras One detecta nombres en español e inglés, con o sin tildes. Las columnas marcadas como Requeridas son las mínimas para que el módulo funcione.
Don't rename your columns. Zhoras One detects names in Spanish and English. Columns marked as Required are the minimum for the module to work.
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativos aceptadosAccepted alternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Fecha | date, dia, periodo, fecha_venta | Fecha (dd/mm/yyyy)Date (dd/mm/yyyy) | RequeridaRequired |
Ventas_Monto | monto, amount, ventas, sales, ingresos, total, valor | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Vendedor | seller, agente, ejecutivo, rep, asesor | TextoText | OpcionalOptional |
Meta_Ventas | meta, goal, target, objetivo, presupuesto, cuota | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Sucursal | branch, tienda, store, local, sede | TextoText | OpcionalOptional |
Canal_Venta | canal, channel, medio, sales_channel | TextoText | OpcionalOptional |
Producto | product, item, articulo, sku | TextoText | OpcionalOptional |
Categoría | categoria, category, tipo_producto, linea | TextoText | OpcionalOptional |
Ventas_Unidades | unidades, units, cantidad, qty | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
N_Transacciones | transacciones, transactions, operaciones, pedidos | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Leads | lead, prospectos, prospects, contactos | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Cliente_ID | client_id, id_cliente, cod_cliente, rut | TextoText | OpcionalOptional |
Descuento_Pct | descuento, discount, dto, rebaja | % NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Precio_Unitario | precio, price, pvp, unit_price | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Tipo_Documento | tipo_doc, tipo_comprobante, document_type, doc_type | factura / nota_credito / anulacion | OpcionalOptional |
N_Documento | folio, numero_factura, invoice_number, doc_number | TextoText | OpcionalOptional |
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Cliente_ID | client_id, id_cliente, cod_cliente, rut | TextoText | RequeridaRequired |
Días_Sin_Compra | days_since_purchase, inactividad, ultimo_contacto | Número (días)Number (days) | RequeridaRequired |
Frecuencia_Compra | frecuencia, frequency, recurrencia, compras_anuales | Número (veces/año)Number (times/year) | Req. para RFMReq. for RFM |
NPS | nps_score, net_promoter, promoter_score | Número (0–10)Number (0–10) | Req. para RFMReq. for RFM |
Nombre_Cliente | nombre, client_name, customer_name, razon_social | TextoText | OpcionalOptional |
Canal_Adquisición | acquisition_channel, fuente, source, origen | TextoText | OpcionalOptional |
Fecha | date, fecha_registro, fecha_primera_compra | FechaDate | OpcionalOptional |
Días_Sin_Compra, Frecuencia_Compra y NPS son los tres pilares del modelo RFM. Los dos primeros se calculan automáticamente si tu Excel de ventas tiene la columna Cliente_ID — no necesitas calcularlos tú. Solo NPS es opcional y se agrega desde encuestas. Ver sección Segmentos RFM.
Días_Sin_Compra, Frecuencia_Compra, and NPS are the three pillars of the RFM model. The first two are calculated automatically if your sales Excel has the Cliente_ID column — you don't need to calculate them manually. Only NPS is optional and added from surveys. See the RFM Segments section.
Puedes usar Opción A (un movimiento por fila) o Opción B (columnas directas por período). Zhoras One detecta el formato automáticamente. You can use Option A (one transaction per row) or Option B (direct columns per period). Zhoras One detects the format automatically.
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
| OPCIÓN A — Un movimiento por filaOPTION A — One transaction per row | |||
Fecha | date, periodo | FechaDate | RequeridaRequired |
Monto | amount, valor, importe | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Tipo_Movimiento | tipo, type, movimiento, categoria | ingreso / costo / gasto | RequeridaRequired |
Concepto | descripcion, description, detalle, glosa | TextoText | OpcionalOptional |
| OPCIÓN B — Columnas directas por períodoOPTION B — Direct columns per period | |||
Fecha | date, periodo, mes | FechaDate | RequeridaRequired |
Ingresos | income, revenue, entradas, ventas_netas | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Costos | costo, cost, cogs, costo_ventas | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Gastos_Operacionales | gastos, expenses, opex, overhead | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Cuentas_Por_Cobrar | cxc, receivables, accounts_receivable, deudores | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Cuentas_Por_Pagar | cxp, payables, accounts_payable, proveedores_deuda | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Producto | product, item, articulo, sku, nombre_producto | TextoText | RequeridaRequired |
Stock_Inicial | stock, inventario, existencias, quantity_on_hand | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Ventas_Unidades | unidades, units, cantidad, qty, sold, vendidas | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Costo_Unitario | costo, cost, precio_costo, unit_cost | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Devoluciones | devolucion, returns, return, devuelto | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Categoría | categoria, category, tipo_producto, linea | TextoText | OpcionalOptional |
Fecha | date, periodo, fecha_corte | FechaDate | OpcionalOptional |
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Fecha | date, fecha_caso, fecha_apertura, created_at | FechaDate | RequeridaRequired |
Tiempo_Respuesta_Hrs | response_time, hrs_respuesta, ttr, tiempo_atencion | Número (horas)Number (hours) | RequeridaRequired |
CSAT | satisfaccion, satisfaction, calificacion, rating | 1–5 oor 0–100 | OpcionalOptional |
Resuelto_1er_Contacto | fcr, first_contact_resolution, resuelto_primer | 1 / 0 | OpcionalOptional |
Escaló | escalated, escalar, escalation, escalo | 1 / 0 | OpcionalOptional |
Motivo | reason, causa, tipo_reclamo, asunto | TextoText | OpcionalOptional |
Sucursal | branch, tienda, canal, channel | TextoText | OpcionalOptional |
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Fecha | date, fecha_encuesta, survey_date | FechaDate | RequeridaRequired |
NPS_Score | nps, net_promoter_score, promoter | 0–10 | OpcionalOptional |
CSAT_Score | csat, customer_satisfaction, satisfaccion | 1–5 oor % | OpcionalOptional |
CES_Score | ces, customer_effort_score, esfuerzo | 1–5 | OpcionalOptional |
TTR_Hrs | ttr, time_to_resolution, tiempo_resolucion | Número (horas)Number (hours) | OpcionalOptional |
FCR | first_contact_resolution, resolucion_primer_contacto | 1 / 0 | OpcionalOptional |
Comentario | comment, comentarios, feedback, observacion | Texto libreFree text | OpcionalOptional |
Etiqueta | tag, label, categoria_cx, motivo, reason | TextoText | Opcional — activa ParetoOptional — activates Pareto |
Pareto de insatisfacción: el panel CX incluye una pestaña Pareto insatisfacción que muestra qué motivos generan el 80% de las quejas. Para activarla, agrega la columna Etiqueta en tu Excel con categorías como "Tiempo de espera", "Calidad del producto", "Precio", etc. También puedes etiquetar encuestas directamente desde el panel, caso por caso. El Pareto se recalcula automáticamente y permite priorizar mejoras con datos reales.
Dissatisfaction Pareto: the CX panel includes a Dissatisfaction Pareto tab that shows which reasons generate 80% of complaints. To activate it, add the Etiqueta column to your Excel with categories like "Wait time", "Product quality", "Price", etc. You can also tag surveys directly in the panel, case by case. The Pareto recalculates automatically and helps prioritize improvements with real data.
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Vendedor | seller, agente, ejecutivo, empleado, employee | TextoText | RequeridaRequired |
Ventas_Monto | monto, amount, ventas, sales, total_ventas | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Meta_Mes | meta_mensual, monthly_goal, target, quota_mes | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Dias_Trabajados | days_worked, jornadas, workdays, dias_laborados | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Dias_Ausentes | dias_ausentismo, absences, absent_days | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Sucursal | branch, tienda, store, local | TextoText | OpcionalOptional |
Fecha | date, periodo, mes, month | FechaDate | OpcionalOptional |
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Campaña | campaign, nombre_campaña, promo, nombre_campana | TextoText | RequeridaRequired |
Inversión | inversion, investment, gasto, spend, pauta | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Canal_Marketing | canal_mkt, marketing_channel, plataforma, platform | TextoText | OpcionalOptional |
Leads | lead, prospectos, contacts, contactos_generados | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Ventas_Campaña | campaign_sales, ventas_por_campaña, atribuido | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Fecha | date, fecha_inicio_campaña, start_date | FechaDate | OpcionalOptional |
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Proveedor_Nombre | proveedor, supplier, vendor, nombre_proveedor | TextoText | RequeridaRequired |
Fecha | date, fecha_oc, fecha_pedido, order_date | FechaDate | RequeridaRequired |
OC_ID | orden_compra, purchase_order, po_number, order_id | TextoText | OpcionalOptional |
Costo_Total | monto, amount, total, costo_oc, valor_oc | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Fecha_Entrega_Esperada | expected_delivery, fecha_prometida, eta | FechaDate | OpcionalOptional |
Fecha_Entrega_Real | actual_delivery, fecha_recepcion, received_date | FechaDate | OpcionalOptional |
Lead_Time_Días | lead_time, tiempo_entrega, days_to_deliver | Número (días)Number (days) | OpcionalOptional |
País_Origen | pais, country, origen, origin | TextoText | OpcionalOptional |
Para calcular el cumplimiento de entrega, sube Fecha_Entrega_Esperada y Fecha_Entrega_Real. Zhoras One calculará los días de retraso y el % de pedidos a tiempo por proveedor.
To calculate delivery compliance, upload Fecha_Entrega_Esperada and Fecha_Entrega_Real. Zhoras One will calculate delay days and on-time delivery % per supplier.
Módulo exclusivo del rol Dueño. Analiza cuentas por cobrar, aging de facturas y DSO. Exclusive to the Owner role. Analyzes accounts receivable, invoice aging, and DSO.
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
Cliente_ID | client_id, id_cliente, cod_cliente, rut | TextoText | RequeridaRequired |
Monto_Pendiente | monto, balance, saldo, outstanding, deuda, amount_due | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
Fecha_Vencimiento | due_date, vencimiento, fecha_pago, payment_due | FechaDate | RequeridaRequired |
Nombre_Cliente | nombre, client_name, customer, razon_social | TextoText | OpcionalOptional |
Factura_ID | factura, invoice, invoice_id, numero_factura, folio | TextoText | OpcionalOptional |
Fecha | fecha_emision, issue_date, invoice_date | FechaDate | OpcionalOptional |
Dias_Vencida | days_overdue, dias_mora, overdue_days | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Estado | status, estado_pago, payment_status | pendiente / pagado / vencido | OpcionalOptional |
Tipo_Documento | tipo_doc, tipo_comprobante, document_type | factura / nota_credito / anulacion | OpcionalOptional |
N_Documento | folio, numero_factura, invoice_number, doc_number | TextoText | OpcionalOptional |
Ventas_Monto | ventas, sales, ingresos_periodo, revenue | NúmeroNumber | Opcional — para DSOOptional — for DSO |
El DSO (Days Sales Outstanding) = (Cuentas por Cobrar ÷ Ventas del período) × 30. Necesita el campo Ventas_Monto además del saldo pendiente.
DSO (Days Sales Outstanding) = (Accounts Receivable ÷ Period Sales) × 30. Requires the Ventas_Monto field in addition to the outstanding balance.
Notas de crédito y anulaciones: usa la columna Tipo_Documento con el valor nota_credito o anulacion. Zhoras One invertirá el monto automáticamente para restar de tus totales. Sube las notas de crédito en el mismo período que su factura original para un cálculo correcto.
Credit notes and cancellations: use the Tipo_Documento column with the value nota_credito or anulacion. Zhoras One will automatically reverse the amount to subtract from your totals. Upload credit notes in the same period as their original invoice for accurate calculations.
Zhoras One combina los datos de Ventas e Inventario para calcular el margen por producto. Si ya subiste ambos, el módulo de Margen no requiere un archivo adicional. Zhoras One combines Sales and Inventory data to calculate margin per product. If you've already uploaded both, the Margin module doesn't need an additional file.
| Columna canónicaCanonical column | Nombres alternativosAlternative names | TipoType | Req/Opt |
|---|---|---|---|
| DESDE VENTASFROM SALES | |||
Producto | product, item, articulo, sku | TextoText | RequeridaRequired |
Ventas_Monto | monto, amount, ventas, sales | NúmeroNumber | RequeridaRequired |
PVP | precio_lista, list_price, precio_venta, price | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
Precio_Facturado | precio_real, net_price, precio_neto, actual_price | NúmeroNumber | OpcionalOptional |
| DESDE INVENTARIOFROM INVENTORY | |||
Costo_Unitario | costo, cost, precio_costo, unit_cost | NúmeroNumber | Req. para margenReq. for margin |
RFM mide Recencia (días sin comprar), Frecuencia (compras/año) y NPS (satisfacción). Zhoras One cruza estos tres datos y clasifica automáticamente a tus clientes en 7 segmentos accionables. RFM measures Recency (days since last purchase), Frequency (purchases/year), and NPS (satisfaction). Zhoras One cross-references these three data points and automatically classifies your clients into 7 actionable segments.
| SegmentoSegment | Criterio (automático)Criteria (automatic) | Acción recomendadaRecommended action |
|---|---|---|
| 🏆 CampeonesChampions | ≤15 días · ≥8 compras/año · NPS ≥9≤15 days · ≥8 purchases/year · NPS ≥9 | Programa de referidos — acceso anticipado a nuevos productosReferral program — early access to new products |
| 💎 LealesLoyal | ≤30 días · ≥5 compras/año≤30 days · ≥5 purchases/year | Programa de fidelización — up-selling de premiumLoyalty program — up-selling of premium products |
| ⭐ PrometedoresPromising | ≤30 días · ≥2 compras/año≤30 days · ≥2 purchases/year | Nurturing — descuento para segunda compraNurturing — discount for second purchase |
| 🌱 NuevosNew | ≤7 días (primera compra reciente)≤7 days (recent first purchase) | Onboarding — incentivo a segunda compraOnboarding — second purchase incentive |
| ⚠️ En riesgoAt risk | 31–60 días sin comprar31–60 days without purchase | Campaña de reactivación urgente con descuento personalizadoUrgent reactivation campaign with personalized discount |
| 💤 HibernandoHibernating | 61–120 días sin comprar61–120 days without purchase | Email de recuperación con oferta especialRecovery email with special offer |
| ❌ PerdidosLost | >120 días sin comprar>120 days without purchase | Campaña win-back o dar de baja de la base activaWin-back campaign or remove from active base |
Desde el módulo Clientes exporta cada segmento a Excel con un clic — con o sin anonimización — para usarlo en tu herramienta de email marketing o CRM.
From the Clients module, export each segment to Excel with one click — with or without anonymization — for use in your email marketing tool or CRM.
Cada KPI muestra un punto de color. Para activarlos define tus metas en 🎯 Metas. Each KPI shows a color dot. To activate them, define your goals in 🎯 Goals.
KPIs invertidos: Para métricas donde menos es mejor (Churn, Ausentismo, Tiempo de Respuesta, Días de Inventario), el semáforo se invierte automáticamente.
Inverted KPIs: For metrics where lower is better (Churn, Absenteeism, Response Time, Inventory Days), the indicator automatically inverts.
Tus datos están cifrados y protegidos en la nube. Zhoras One guarda tu información en Supabase con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Solo tú puedes ver tus datos — cada empresa tiene su propio compartimento aislado a nivel de base de datos (Row Level Security).
Your data is encrypted and securely stored in the cloud. Zhoras One stores your information in Supabase with AES-256 encryption at rest and TLS 1.3 in transit. Only you can see your data — each company has its own isolated compartment at the database level (Row Level Security).
Accede desde cualquier dispositivo. Tu cuenta y tus datos están disponibles desde cualquier computador, tablet o teléfono. Solo necesitas iniciar sesión con tu cuenta en zhoras.com.
Access from any device. Your account and data are available from any computer, tablet, or phone. Just sign in with your account at zhoras.com.
Autenticación segura vía Clerk. El acceso a tu cuenta está gestionado por Clerk, con soporte para Google, email y autenticación de dos factores (2FA). Nunca almacenamos tu contraseña — Clerk la gestiona con estándares bancarios.
Secure authentication via Clerk. Account access is managed by Clerk, with support for Google, email, and two-factor authentication (2FA). We never store your password — Clerk handles it to banking-grade standards.
Aislamiento total entre clientes. Aunque múltiples empresas usen Zhoras One al mismo tiempo, es técnicamente imposible que una empresa acceda a los datos de otra. El aislamiento lo garantiza la base de datos, no el código de la app.
Complete isolation between clients. Even though multiple companies use Zhoras One simultaneously, it is technically impossible for one company to access another's data. Isolation is enforced by the database itself, not the app code.
Tus datos son tuyos. No los vendemos, no los usamos para publicidad, no los compartimos con terceros salvo los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio (Supabase, Clerk, Netlify). Puedes exportarlos o solicitar su eliminación en cualquier momento desde ⚙️ Configuración.
Your data is yours. We do not sell it, use it for advertising, or share it with third parties beyond the technical providers needed to run the service (Supabase, Clerk, Netlify). You can export or request deletion at any time from ⚙️ Settings.
Abre Zhoras One → busca el ícono ⊕ en la barra de direcciones → haz clic en "Instalar Zhoras One". Aparecerá como app en tu escritorio y menú de inicio.
Open Zhoras One → find the ⊕ icon in the address bar → click "Install Zhoras One". It will appear as an app on your desktop and start menu.
Safari → toca ⬆️ Compartir → desplázate → "Agregar a pantalla de inicio" → "Agregar".
Safari → tap ⬆️ Share → scroll down → "Add to Home Screen" → "Add".
Chrome → toca ⋮ → "Añadir a pantalla de inicio". O acepta el banner automático si aparece.
Chrome → tap ⋮ → "Add to Home screen". Or accept the automatic install banner if it appears.
Requiere conexión a internet. Zhoras One guarda y sincroniza tus datos en la nube en tiempo real. Necesitas conexión para subir datos, ver el dashboard y exportar reportes. La app instalada carga más rápido gracias al caché del navegador, pero siempre requiere conexión para mostrar tus datos actualizados.
Requires internet connection. Zhoras One saves and syncs your data to the cloud in real time. You need a connection to upload data, view the dashboard, and export reports. The installed app loads faster thanks to browser caching, but always requires a connection to show your up-to-date data.
Zhoras One limpia automáticamente: elimina filas de totales, deduplica registros, convierte formatos de fecha y números. Si una columna no se reconoce, aparece la pantalla de confirmación para asignarla. En el peor caso, el KPI que depende de esa columna no se calcula — el resto funciona con normalidad.
Zhoras One automatically cleans: removes total rows, deduplicates records, converts date and number formats. If a column isn't recognized, the confirmation screen lets you assign it manually. In the worst case, the KPI depending on that column won't calculate — everything else works normally.
Sí. Cada archivo se acumula — no reemplaza. Sube enero en un archivo, febrero en otro, etc. Para eliminar un archivo ve a 📂 Subir datos → Archivos subidos y haz clic en el ícono de eliminar. Los datos de ese archivo se remueven automáticamente.
Yes. Each file accumulates — it doesn't replace. Upload January in one file, February in another, etc. To delete a file, go to 📂 Upload data → Uploaded files and click the delete icon. That file's data is automatically removed.
Verifica: (1) El módulo detectado es el correcto — si tu Excel de ventas se detectó como "Inventario", cámbialo en la pantalla de confirmación. (2) Las columnas mínimas requeridas están presentes. (3) El filtro de período incluye tus fechas — prueba cambiándolo a "Todo el tiempo".
Check: (1) The detected module is correct — if your sales Excel was detected as "Inventory", change it on the confirmation screen. (2) The minimum required columns are present. (3) The period filter includes your dates — try changing it to "All time".
Tres opciones: (1) Invitar por email — desde ⚙️ Configuración → Equipo, invita a cualquier persona a tu empresa con el rol que corresponda. Acceden con su propia cuenta a los mismos datos en tiempo real. (2) PDF — exporta el módulo que quieras y comparte por WhatsApp, email o Slack. (3) Backup JSON — disponible en Configuración como copia de seguridad adicional.
Three options: (1) Email invitation — from ⚙️ Settings → Team, invite anyone to your company with the appropriate role. They access the same real-time data with their own account. (2) PDF — export any module and share via WhatsApp, email, or Slack. (3) JSON backup — available in Settings as an additional backup copy.
Zhoras One es una aplicación web profesional construida sobre infraestructura cloud de nivel empresarial, la misma clase de tecnología que usan las grandes plataformas mundiales. Tus datos viajan y se almacenan cifrados, con aislamiento total entre empresas: nadie fuera de tu organización puede verlos. El acceso está protegido con autenticación de estándar bancario. Y como todo vive en la nube, recibes cada mejora del producto automáticamente, sin instalaciones ni actualizaciones manuales. Tú solo inicias sesión en zhoras.com y trabajas.
Zhoras One is a professional web application built on enterprise-grade cloud infrastructure — the same class of technology used by the world's leading platforms. Your data travels and is stored encrypted, with full isolation between companies: no one outside your organization can see it. Access is protected with bank-grade authentication. And because everything lives in the cloud, you receive every product improvement automatically, with no installs or manual updates. You simply sign in at zhoras.com and get to work.
Finanzas y Cobranzas son exclusivos del rol Dueño por privacidad. Si eres el dueño y no los ves, verifica que ingresaste con el rol correcto en ⚙️ Configuración → Cambiar rol.
Finance and Collections are exclusive to the Owner role for privacy reasons. If you're the owner and can't see them, verify you're logged in with the correct role in ⚙️ Settings → Change role.
Un número de 0 a 100 que resume el desempeño global en 5 dimensiones: Ventas, Finanzas, Clientes, Satisfacción y Operaciones. Se calcula ponderando el cumplimiento de meta de cada área. 100 = todas las áreas cumplen sus objetivos. Aparece en el módulo 🏠 Inicio con el desglose por dimensión.
A number from 0 to 100 summarizing overall performance across 5 dimensions: Sales, Finance, Clients, Satisfaction, and Operations. Calculated by weighting goal achievement per area. 100 = all areas meet their goals. Appears in the 🏠 Home module with a breakdown by dimension.
Sí. La interfaz está disponible en español e inglés — cambia en ⚙️ Configuración → Idioma. Los nombres de columnas del Excel se detectan en ambos idiomas. Los nombres de clientes, vendedores, productos y sucursales se muestran tal como están en tus datos.
Yes. The interface is available in Spanish and English — change it in ⚙️ Settings → Language. Excel column names are detected in both languages. Client names, sellers, products, and branches are shown exactly as they appear in your data.
| AtajoShortcut | AcciónAction |
|---|---|
| Alt + H | Ir a InicioGo to Home |
| Alt + S | Ir a VentasGo to Sales |
| Alt + C | Ir a ClientesGo to Clients |
| Alt + U | Abrir panel Subir datosOpen Upload data panel |
| Alt + P | Activar/desactivar modo presentaciónToggle presentation mode |
| Alt + R | Exportar informe semanalExport weekly report |
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